Optimering af web-kunderejse
& fordobling af konverteringsrate
woods_ copenhagens er et dansk hudplejebrand, der producerer innovative hudplejeprodukter med skandinaviske ingredienser. Deres tidligere webshop var udarbejdet i Woocommerce med et webdesign, som bar tydeligt præget af stifternes høje æstetiske sans – men manglende fokus på brugervenlighed, idét tekst og essentielle tekniske funktioner ofte blev overskygget eller gemt væk.
Derudover benyttede woods_ copenhagen sig af billedbaserede e-mails, hvilket resulterede i en høj procentsats af modtagere, som ikke modtog deres e-mails – og dermed en ringere overall performance.
Services
webshop
Content
SEO
mere
Udfordringen
woods_ copenhagen har en stærk identitet, som ikke måtte overskygges af e-commerce tendenser, der fx. kan opfordre til unødvendig mersalg. Kunsten her var at forene brandets værdier med “best practice” indenfor e-commerce, så vi kunne skabe en stigning i trafik og omsætning uden at gå for meget på kompromis med brandet.
Løsningen
Brugeroplevelsen og kunderejsen har fra start til slut været det centrale og primære fokus i vores samarbejde med woods_ copenhagen. Vi har implementeret essentielle UI-elementer på webshoppen, som er genkendelige for den almene bruger på en webshop: Blandt andet en tydelig menubar, søgemulighed og produkt-karruseller samt tydeliggørelse og tilgængelighed af ’Call to Action’ knapper.
Dette er udført med stor omtanke for brandets værdier, da der ikke har været et ønske om at tage del i tilbudsvarer og mersalg, som ellers har en tendens til at være omdrejningspunktet i branchen.
Strømlinet kommunikation
og høj åbningsrate
Vi har fået lavet et skift fra billedbaserede e-mails til tekstbaserede, som er brugervenlige for både medarbejder og modtager. Vi har i den forbindelse udarbejdet en style-guide samt en række brugervenlige skabeloner i Klaviyo, således at æstetikken matcher brandets visuelle identitet fra webshoppen og dermed kan øge genkendeligheden for modtageren.
33.98
Gennemsnitlig åbningsrate
1.78
Gennemsnitlig kliks
14.900
Gennemsnitlig omsætning
Øget relevant trafik samt fordobling af konverteringsrate
For at kunne danne sig et overblik over hvilke SEO-tiltag som kunne forbedres på Woods Copenhagen, er der blevet gjort brug af Screaming Frog værktøjet, der crawler hele hjemmesiden, for at fejlfinde og visualisere hvilke mangler der har været, og hvordan man har kunnet forbedre disse og optimere webshoppen.
31
Flere besøgende
63
Stigning i omsætning
